El Tribunal Sancionador de la Defensoría del Consumidor multó a la financiera Enlace con $31,633.68, equivalentes a 104 salarios mínimos mensuales, por realizar cobros abusivos en comisiones.

La Defensoría también ordenó a la sociedad Servicios Financieros Enlace, S.A. de C.V., devolver $22,658.15 que fueron cobrados indebidamente a 4,608 consumidores. Esa cantidad de dinero cobrado indebidamente fue descubierta en una auditoría realizada a una cartera de 115,455 créditos en el período comprendido del 1 de junio del 2017 al 30 de noviembre del mismo año.

Se determinó que esa financiera realizó cobros indebidos de intereses y comisiones en seguros de deuda y vida, afectando un total de 4,718 créditos por los $22,658.15, además del cobro en la tasa máxima legal permitida.

El Tribunal Sancionador ordenó a la financiera Enlace devolver los $22,658.15 a 4,608 consumidores afectados por los cobros indebidos y pagar la multa de $31,633.68, en un plazo máximo de 10 días contados a partir de la notificación en la tesorería del Ministerio de Hacienda.

Si la empresa no devuelve el dinero a los afectados y no paga la respectiva multa en el plazo establecido, la Defensoría notificará a la Fiscalía.